Política de devolucions i reemborsament

No se realizarán cancelaciones/devoluciones de las entradas adquiridas. Los cambios de fechas sí están permitidos y se aceptarán bajo ciertas circunstancias.

El no presentarse el día de la reserva comporta la pérdida del total del importe pagado.

En caso de querer cambiar la fecha de la reserva, deberá comunicarlo como mínimo 48h para los talleres y 24h para el juego libre, antes de la hora prevista de su visita, contactando a través del correo electrónico del departamento de reservas de Petits Creadors. Si no se cumple este plazo no tendrá derecho a reembolso alguno y perderá la reserva y su entrada. Si se trata de una reserva privada se deberá comunicarlo como mínimo 15 dias antes del dia de la reserva. Posterior a estos dias, no se devolverá el importe pagado. 

Los cambios de horarios no tendrán un coste siempre que haya disponibilidad en el horario deseado, si no es así, no será posible realizar el cambio y la reserva se mantendrá a la hora prevista originalmente.

En caso de que por condiciones adversas Petits Creadors, tome la decisión de cerrar las instalaciones se realizará el cambio o reembolso de las entradas sin coste alguno.